網上買琴記（上）

四處問人也無法在港買bandoneon，有人推薦eBay某賣家，電郵來往後感覺還算可靠，於是鼓起勇氣拍板。但之後風波甚多。

【11月10日星期四】在eBay向德國賣家下單，付款時顯示歐元但在電郵收到賬單發覺以港元結賬，匯率極差，比信用卡還狠，向PayPal投訴。

【11月11日星期五】賣家寄出貨物。

【11月12日星期日】PayPal回覆，耍官腔表示服務使用同意書寫明會換算為信用卡貨幣再收取貨款。

【11月15日星期二】向發卡銀行投訴PayPal，填賬項諮詢表格。

【11月16日星期三】發卡銀行先行退款並開始調查。

【11月24日星期四】郵包到達香港，派送時無人在家。

【11月25日星期五】收到通知取件。

【11月26日星期六】到郵局取件，紙箱上套有膠明膠袋，回家發現紙箱浸濕，用手可直接撕開，水分應該未到達琴袋及琴身，唯濕度太高，樂器聲音甚矇，部分簧片甚至無聲。紙箱上附有香港郵政文件說明來件時包裝已濕爛 (wet and torn)。拍照寄往香港郵政並電郵賣家要求向德國DHL投訴。

【11月28日星期一】循香港郵政文件上之電話作出投訴，職員甲表示會派員上門調查，然後跟進的職員乙表示在郵局領取的郵件需自行攜帶包裝及內容到郵局處理，我表示外包裝拍有照片但已丟棄，職員乙表示無包裝則無法作出損毀報告，但表示可用我的照片向速遞公司投訴。
詢問發卡銀行調查情況，職員表示對方會在八星期內回覆，應該會重新進行交易，收取歐元。
覺得琴身不打開來抽濕好像不夠徹底，索性拆開來抽濕，之後聲音似乎改善了不少，和弦非常共鳴，但右手單音比印象中彈過的其他琴難響，不知是原來問題還是受潮所致。

教訓︰
1. 不要上網買樂器？這麼煩早知飛過去算了，要買機票但可省去網上交易手續費。
2. 小心PayPal。
3. 在郵局取件應拆開包裹。
付款、速遞這些事情我以為香港和外國公司不用這麼擔心，反而比較擔心賣家不誠實，誰知淘寶沒遇過的問題卻在eBay發生。